Accueil » Service
Service

Spécialisé dans la production de matériaux abrasifs et d'outils de meulage, SANDE Group dispose d'un système de ventes et de services après-vente parfaits. Avec une équipe de 17 employés à long terme disposant d'une riche expérience et répartis dans les départements des ventes et des services, ils sont toujours prêts à vous fournir un excellent support commercial et des services satisfaisants. Nous sommes votre fournisseur de solutions de meulage parfaites en Chine.

Services avant la vente
1. Réponse au client
Nous répondons à nos clients estimés par email ou par téléphone par le même canal. Par exemple, nous sommes accessibles pour toutes requêtes techniques à propos des matériaux abrasifs et des outils de meulage dès le début de la commande. Nous répondons professionnellement en fonction de la situation actuelle du marché.
2. Guide technique
Si le client nécessite un personnalisation spéciale de nos matériaux abrasifs et de nos outils de meulage, nous communiquons efficacement avec nos techniciens afin d'offrir une solution optimale.
3. Recommandation du produit
Des centaines de produits abrasifs sont disponibles chez SANDE Group. Si le client nécessite de tester nos échantillons, nous sommes ravis de les personnaliser sous vos exigences afin d'offrir un meilleur service. Veuillez nous laisser vos commentaires sur nos échantillons et nous analyserons minutieusement la solution selon vos suggestions.
4. Conception
Pour rencontrer vos exigences de matériaux abrasifs, nous vous aidons à concevoir vos plans sur base de vos exigences spécifiques et nous vous fournissons une conception pratique et parfaite. Des échantillons peuvent être produits pour référence et pour test. Si vous avez des suggestions sur la qualité de nos produits, des améliorations seront faites en fonction.
5. Calcul du devis
Nous calculons les coûts et travaillons pour un prix de produit raisonnable basé sur les critères de vos demandes.

Services pendant la vente
1. Durée de livraison
Dès que votre commande est placée, le temps de production est généralement de 30 jours. Pour des occasions spéciales, si les produits commandés sont personnalisés et dans une quantité raisonnable, la durée de livraison n'excède pas les 45 jours. Toutefois, une livraison partielle est possible sur demande.
2. Suivi de la commande
Un personnel professionnel est désigné pour suivre votre commande. Toute la procédure de la commande telle que le mélange, la production, le durcissement, l'inspection, le conditionnement, le stockage, la livraison etc. sont en stricte supervision technique avec le département d'inspection de qualité. Par conséquent, nous assurons de fournir des produits de qualité élevée.
3. Test du produit
Nous exécutons des essais à la fois sur les matériaux abrasifs et les disques de meulage. Généralement, ils concernent les dimensions de particules, la densité en vrac, des composants chimiques, une certaine capacité de contenu magnétique de matériaux abrasifs, le poids de la pièce, l'épaisseur, le diamètre d'alésage, la rotation et l'équilibre de disque de meulage. Des essais de coupe et de meulage peuvent être effectués sur demande.
4. Conditionnement
Nous conditionnons les matériaux abrasifs dans un sac tissé en plastique plus palette/conteneur souple. Le disque à meulage se rétracte thermiquement dans une boîte compacte, carton et palette. Une méthode d'emballage spéciale est personnalisable.
5. Livraison
Premièrement, nous transférons les produits par un voie terrestre au Port de Huangdo. Ils sont ensuite envoyés par voie maritime vers le port spécifique du client.

Services après la vente
1. Garantie
Nous fournissons 2 années de garantie pour tous nos produits.
2. Compensation en cas d'endommagement
En cas d'endommagement lors du transport, veuillez fournir des photos et la quantité de produits endommagés pour que nous puissions vérifier. Si la compagnie maritime est mise en cause, nous nous retournons d'abord vers eux, ensuite nous complétons les produits dans la prochaine livraison en fonction de vos retours et suggestions.
3. Réception des commentaires du client
Les commentaires sur les conditions de travail de nos produits abrasifs sont régulièrement récupérés et reportés par notre département technique pour des analyses supplémentaires. Si vos suggestions arrivent dans les temps, nous avons la possibilité d'effectuer le changement à temps. Dans le cas contraire, nous ferons tous les efforts nécessaires pour atteindre vos exigences dans le futur.
4. Résolution du problème
En cas de problème lors de l'utilisation de nos produits abrasifs, veuillez nous fournir un énoncé complet du problème avec une description détaillée sur les circonstances. Notre département technique analyse les causes initiales du problème et trouve une solution efficace. Si le problème résulte d'un défaut de qualité du produit, nous prenons une totale responsabilité. Si le problème est causé par une utilisation impropre de l'utilisateur, nous offrons une illustration claire sur les raisons ainsi que les solutions pour garder une utilisation adéquate dans le futur.

Produits principaux
    1. Alumine fondue blancheL'alumine fondue blanche est constituée d'aluminium de qualité qui est traité par un fourneau électrique à haute température de plus de 2000 degrés centigrade. Aussi, il subit des procédures de traitement telles que le concassage à balles, séparation de fer magnétique, et le criblage. Le produit résultant conserve une pureté superbe et est extrêmement résistant à la déformation ainsi qu'aux acides et alcalis. Il est de couleur blanche et est granuleux, avec un contenu élevé de Al2O3.
    1. Disque de coupe métalliqueLe disque de coupe métallique produit avec de l'alumine fondue marron de première qualité, mèche de fibre de verre de haute intégrité, et résine. Caractérisé par sa dureté et sa longue durée de vie, le disque possède un équilibre supérieur, permettant une précision de découpe. Un conducteur de chaleur éprouvé, notre produit est extrêmement tranchant et peut exécuter des opérations de coupe sans carbonisation du matériel source. La vitesse linéaire max approche 80m/s avec deux toiles ...